Justiça determina bloqueio do WhatsApp em todo Brasil por 48 horas

        Justiça determina bloqueio do WhatsApp em todo Brasil por 48 horas

As operadoras de telefonia celular receberam determinação judicial nesta quarta (16) para bloquear o funcionamento do aplicativo WhatsApp em todo o território nacional por 48 horas. As teles, por meio do Sinditelebrasil, afirmam que cumprirão a determinação judicial que passa a valer a partir de 0h desta quinta (17). A medida foi imposta sob pena de multa pela Justiça de São Paulo por meio de uma medida cautelar, mas o autor da ação está mantido sob sigilo. As teles já vinham reclamando ao…

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Suspensão de 70 planos de saúde de 11 operadoras passa a valer hoje

        Suspensão de 70 planos de saúde de 11 operadoras passa a valer hoje

A partir desta quinta-feira (19), 70 planos de saúde de 11 operadoras estão suspensos por determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O anúncio foi feito na semana passada diante de reclamações de usuários sobre questões como descumprimento de prazo de atendimento e negativa indevida de cobertura. Dessas 11 operadoras, oito já tinham planos em suspensão no ciclo de monitoramento anterior; três não constam na última lista de suspensões e uma tem plano suspenso pela primeira vez. A suspensão,…

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Operadoras vão cortar acesso à internet quando franquia acabar

        Operadoras vão cortar acesso à internet quando franquia acabar

A partir desta terça-feira (9), os clientes da operadora Oi que usarem todo o pacote de internet móvel que foi contratado terão o serviço de navegação suspenso. A mudança vai valer para clientes dos planos pré-pago e de controle da operadora. Quem quiser continuar com acesso à internet deverá recontratar o pacote de dados ou contratar um pacote adicional avulso. Outras operadoras também vão adotar a mudança no sistema ainda neste ano. A mudança na cobrança da internet após o…

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Anatel cobra transparência de operadoras de telefonia

        Anatel cobra transparência de operadoras de telefonia

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) convocou as operadoras de telefonia celular para pedir explicações sobre mudanças na forma de cobrança da internet móvel. Segundo o presidente da agência, João Rezende, a prestação de informações ao usuário, antes da alteração, deve ser prioridade. “Temos de observar o regulamento de defesa do consumidor e olhar claramente a questão da transparência. Todas as empresas deverão ter um sistema para avisar o usuário”, disse. A operadora de telefonia Vivo já anunciou que mudará,…

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Liberada mudança sem carência para beneficiários de 4 operadoras

        Liberada mudança sem carência para beneficiários de 4 operadoras

Beneficiários das operadoras de plano de saúde LAM – Operadora de Planos de Saúde S/C Ltda, SMS Assistência Médica Ltda (nome fantasia SMS Saúde), Convênios Médicos de Saúde Suplementar Ltda (nome fantasia Conmed São Luís) e Irmandade da Santa Casa da Misericórdia de Valença (nome fantasia Hospital José Fonseca)  já podem mudar de plano de saúde sem cumprir nova carência. A determinação de portabilidade especial de carências é da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que tomou a decisão alegando…

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Senado quer ouvir operadoras de telefonia móvel antes da Copa

        Senado quer ouvir operadoras de telefonia móvel antes da Copa

A pouco mais de um mês para Copa do Mundo no Brasil, os problemas no serviço de telefonia móvel em todo o país serão tema de uma audiência pública, no próximo dia 20 de maio. O debate ocorrerá nas comissões de Meio Ambiente, Defesa do Consumidor e Fiscalização e Controle (CMA) e de Infraestrutura. “Queremos entender por que pagamos tão caro e não temos, nem na capital do país, um serviço decente”, disse autor do requerimento na comissão de Defesa…

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Manifestantes pedem melhoria na qualidade da telefonia do Brasil

        Manifestantes pedem melhoria na qualidade da telefonia do Brasil

Mais de 50 pessoas se concentraram no final da manhã desta sexta-feira (13) em uma das entradas do prédio da Câmara dos Deputados para reclamar sobre o serviço de telefonia no país e pedir providências ao Legislativo. Filiados à União Geral dos Trabalhadores (UGT) – central formada por mais de 1,1 mil sindicados –, os manifestantes carregavam cartazes e panfletos elencando os principais problemas enfrentados pelos usuários do setor, que ocupa o topo das listas de reclamações de entidades ligadas…

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ANS: consumidor tem papel no monitoramento de operadoras

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O diretor-presidente da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), André Longo, disse nesta terça-feira (11) que o consumidor brasileiro é o grande protagonista no trabalho de monitoramento das operadoras de planos de saúde feito pelo órgão. Atualmente, 150 planos de 41 operadoras estão com a comercialização suspensa em razão de problemas assistenciais apontados pelos consumidores e averiguados pela ANS. A suspensão beneficia 4,1 milhões de pessoas que já contrataram esses planos e deverão ter seus problemas assistenciais saneados. “O consumidor…

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ANS suspende a venda de 150 planos de saúde de 41 operadoras

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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) decidiu suspender a venda de 150 planos de saúde de 41 operadoras em todo o Brasil. A informação foi divulgada nesta quarta-feira (13), em entrevista coletiva de imprensa no Rio de Janeiro. De acordo com a ANS, as operadoras descumpriram prazos máximos para marcação de consultas, exames e cirurgias, além de apresentarem problemas de cobertura como o rol de procedimentos, o período de carência, a rede de atendimento, o reembolso e os mecanismos…

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Celulares do interior de São Paulo vão receber mais um dígito

        Celulares do interior de São Paulo vão receber mais um dígito

A partir do próximo domingo (25), os números de telefones celulares do interior de São Paulo, com os DDDs 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 19, terão mais um dígito. A partir da mudança, o número 9 será acrescentado à esquerda dos atuais números de celular, que passarão a ter nove dígitos. O nono dígito deverá ser acrescentado por todos os usuários de telefone fixo e móvel que ligarem para celulares de São Paulo, independentemente do local de…

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